앱: 엘유 (LU) / 개발자: 퍼핀플래닛(주)
이 페이지는 엘유 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
앱에서 계정 삭제하기
프로필 > 설정 > 내 계정 > 휴면계정 전환 > 탈퇴하기
- 엘유를 열고 프로필 > 설정으로 이동합니다.
- 내 계정을 누르고 휴면계정 전환을 누릅니다.
- 화면 아래의 탈퇴하기를 누르고, 안내를 확인한 뒤 절차에 따라 탈퇴를 완료합니다.
앱을 열 수 없는 경우
계정에 등록된 휴대폰 번호를 함께 적어 아래 고객센터 이메일로 '계정 삭제 요청'을 보내주세요. 계정을 확인한 뒤 삭제해 드립니다.
이메일: hello@puffinplace.com
삭제되는 정보
- 프로필, 사진, 채팅, 피드 게시물 등 이용자가 입력한 정보는 탈퇴 시 삭제됩니다.
- 앱 내 유료이용 내역은 삭제되며, 새로 가입하더라도 복구할 수 없습니다.
- 회원가입 시 및 서비스 이용 중 수집된 정보는 탈퇴 후 3개월간 보존한 뒤 지체 없이 파기합니다.
보존되는 정보와 보존 기간
- 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대폰 번호, 기기 정보: 3개월 (반복적 탈퇴·재가입을 통한 부정이용 방지)
- 부정이용 기록(부정가입, 규정위반 기록 등): 3년
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월, 계약 또는 청약 철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
보존 정보는 명시된 목적으로만 이용되며, 기간이 끝나면 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.